Programa de Contención para pacientes y familiares COVID-19

Nota publicada en la edición de agosto de Entre Todos.

Hoy necesitamos, más que nunca, del esfuerzo y del trabajo coordinado de todos. Ese es el camino para brindar una atención integral a los pacientes y familias basada en nuestros valores -la humanidad, la dignidad y el servicio-. Te compartimos el alcance que ha tenido el programa desde abril a julio.

El Programa de Contención para pacientes sospechosos y/o positivos de COVID-19 y su familia nuclea propuestas concretas para humanizar la atención de los pacientes en esta situación particular.

En este contexto, el Equipo de Contención Psico-Epsiritual, coordinado por Pastoral y Transformación Cultural (RR.HH) ya acompañó a 63 pacientes internados y 2 post-alta. La Hermana Lourdes (H.L) y la Lic. Natalia Salvaneschi (N.S), miembros del equipo, nos comparten su experiencia en el acompañamiento a pacientes y familiares:

¿Cómo está siendo tu experiencia en el Equipo de Contención?

N.S: Estamos atravesando un momento único y los cambios son permanentes. Para mí es muy gratificante formar parte de un grupo humano que busca acercarse, acompañar y sostener lo singular de cada paciente y su familia.

H.L: Es una experiencia muy enriquecedora, no solo con los profesionales del equipo sino también con lo que cada paciente nos regala en el diálogo. Es una gran oportunidad para acrecentar la creatividad en el servicio.

¿Cómo perciben a los pacientes?

H.L. Algunos están tranquilos esperando irse a su casa pronto, otros angustiados porque sus síntomas se mantienen y algunos pacientes tienen incertidumbre sobre su estado. Casi el 90% se preocupa mucho por su familia y se preguntan cómo se contagiaron.

Hay otros que se internan con su familia y quisieran tener contacto con ellos. El equipo de enfermeros facilita mucho esta posibilidad. Es un trabajo que requiere mucha apertura y disposición de equipo.

¿Qué es lo que más valoran los pacientes del personal asistencial y no asistencial del Sanatorio?

N.S: Hay algo que repiten en forma incansable y es algo a destacar: la calidez humana de cada persona con la que tienen o tuvieron contacto dentro del Sanatorio.

H.L: Los pacientes manifiestan que el trato es cordial y “muy amoroso” de parte de las enfermeras. En general están muy contentos por la atención profesional, la limpieza y la alimentación.

¿Qué recursos utilizan para acompañar y contener a los pacientes y a sus familias?

N.S: Contamos con la total disponibilidad de la Sala M. Emilie desde donde realizamos los llamados por teléfono fijo a las habitaciones. Además contamos con tablet y celular para realizar las videollamadas.

H.L: El teléfono es la forma más directa para comunicarnos con los pacientes. Por medio de la voz se comunican muchas cosas, hasta los silencios hablan. Hemos brindado, con todas las medidas necesarias, los sacramentos a algunos pacientes que lo necesitaban, fue muy importante para ellos y sus familias.

Agradecemos a todos los equipos que están poniendo sus esfuerzos en implementar la contención y acompañamiento con cada paciente y su familia.

Si detectás que un paciente o familiar necesita de acompañamiento y contención, comunícate con Pastoral.

Int. 5583 | Whatsapp 11 3688 0293 | Email: contencionpsico-espiritual@smdei.com

María, Madre nuestra, danos fortaleza y protégenos en nuestro servicio diario.